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Marsilen<\/strong> setzt sich f\u00fcr die Zufriedenheit seiner Kunden ein, indem wir qualitativ hochwertige Produkte und einen reaktionsschnellen Kundendienst anbieten. Wir sind uns bewusst, dass gelegentlich unerwartete Situationen auftreten k\u00f6nnen, und wir helfen Ihnen gerne, diese zu l\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n R\u00fcckgabeprozess<\/strong>If you need to return an item for a refund, please first send an email to xxx to inform us of the specific situation. Please indicate your order number and the reason for the return (if it’s a quality issue, please attach photos or videos). We will respond and process your request within 1 working days after receiving the email. Returns sent back without prior application will not be accepted. After we receive and inspect the returned item, we will process the refund to your original payment method within 7-14 working days.<\/p>\n\n\n\n Umfang der R\u00fcckgabe:<\/strong> Erstattungsantr\u00e4ge k\u00f6nnen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Erstattungen werden nur f\u00fcr Produkte akzeptiert, die unge\u00f6ffnet, unbenutzt und ohne M\u00e4ngel oder Sch\u00e4den sind. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren m\u00f6chten, bevor sie versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich. Um eine effiziente Lieferung zu gew\u00e4hrleisten, bearbeitet unser Lager die Bestellungen in der Regel umgehend nach der Best\u00e4tigung. Wenn Ihre Bestellung zu dem Zeitpunkt, an dem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, bereits versandt oder verschickt wurde, k\u00f6nnen wir sie nicht mehr stornieren. In diesem Fall befolgen Sie bitte das oben beschriebene R\u00fcckgabeverfahren.<\/p>\n\n\n\n Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt oder besch\u00e4digt ist, oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort, damit wir das Problem bewerten und beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Nicht umtauschbare Artikel:<\/strong> Ge\u00f6ffnete, benutzte oder besch\u00e4digte Produkte k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden. R\u00fcckgabeantr\u00e4ge, die nach Ablauf der Frist (mehr als 7 Tage nach Erhalt) eingereicht werden, werden nicht angenommen. Aus hygienischen Gr\u00fcnden fallen E-Liquids, Einweg-E-Zigaretten und Kartomizer\/Zerst\u00e4uber nicht unter dieses R\u00fcckgaberecht.<\/p>\n\n\n\n Sch\u00e4den, die durch menschliche Faktoren verursacht werden:<\/strong> Fehler, die durch Fallenlassen des Produkts, Eindringen von Fl\u00fcssigkeiten, unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung oder unbefugte Demontage entstehen.<\/p>\n\n\n\n Kein Defekt gefunden:<\/strong> Wenn das zur\u00fcckgesendete Produkt nach der Pr\u00fcfung nicht den von Ihnen beschriebenen Fehler aufweist, senden wir den Artikel an Sie zur\u00fcck, und Sie sind f\u00fcr die damit verbundenen Versandkosten verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n R\u00fccksendekosten: <\/strong>Bei R\u00fccksendungen aufgrund von Qualit\u00e4tsproblemen werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Marsilen getragen (bitte zahlen Sie die Versandkosten im Voraus; wir erstatten sie zusammen mit der R\u00fcckerstattung). Bei R\u00fccksendungen aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden (z. B. ge\u00e4nderte Meinung, nicht mehr erw\u00fcnscht), werden die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung von Ihnen getragen.<\/p>\n\n\n\n Logistik-Faktoren:<\/strong> Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrer Bestellung korrekte, vollst\u00e4ndige und g\u00fcltige Versandadressen und Kontaktinformationen angeben. F\u00fcr Verz\u00f6gerungen bei der Zustellung, Verlust oder Diebstahl des Pakets aufgrund falscher Adressen, nicht verf\u00fcgbarer Telefonnummern oder anderer Gr\u00fcnde, die dem Empf\u00e4nger zuzuschreiben sind, sind Sie allein verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n Produktinspektion:<\/strong> Alle zur\u00fcckgesandten Artikel werden von der Marsilen-Kundendienstabteilung gepr\u00fcft. Wenn festgestellt wird, dass die R\u00fcckgabebedingungen nicht erf\u00fcllt sind, behalten wir uns das Recht vor, die R\u00fcckerstattung abzulehnen.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Marsilen is committed to ensuring customer satisfaction by providing high-quality products and responsive customer service. We understand that unexpected situations can occasionally occur, and we are happy to assist you in resolving them. Return ProcessIf you need to return an item for a refund, please first send an email to xxx to inform us of […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-97","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\n