Política de privacidad

Política de privacidad de Marsilen

Fecha de entrada en vigor: 25 de febrero de 2026

Controlador de datos

Nos comprometemos a proteger su privacidad de conformidad con la legislación de la UE sobre protección de datos.

General Data Protection Regulation (GDPR – Regulation (EU) 2016/679).

1. Edad Restricción y verificación

Nuestro sitio web y nuestros productos (cigarrillos electrónicos, líquidos de nicotina y artículos relacionados)

están destinados exclusivamente a adultos mayores de 21 años. Al acceder al sitio o

Al realizar un pedido, confirma que tiene al menos 21 años y que es mayor de edad.

edad para vapear/fumar en su jurisdicción. Todos los pedidos están sujetos a verificación

utilizando un software de verificación de la edad líder en el sector. Podemos transmitir los datos

(nombre, dirección, fecha de nacimiento) a terceros proveedores de verificación. No

se realiza una comprobación de crédito. Esta política supera la edad mínima legal en la mayoría de los Estados miembros de la UE.

Estados miembros (normalmente 18 en virtud de las leyes nacionales de aplicación de la Directiva sobre el tabaco).

2014/40/UE) para ajustarse a normas mundiales más estrictas.

2. Información que recopilamos

-Datos del pedido (nombre, dirección de envío/facturación, correo electrónico, teléfono, pago

detalles)

-Datos del dispositivo y de uso (dirección IP, navegador, páginas visitadas) a través de

cookies y registros

-Datos de consentimiento para boletines/marketing

3. Cómo utilizamos sus datos

-Tratamos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas

Artículo 6, apartado 1, del RGPD:

Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b) GDPR)

Para procesar sus pedidos, entregar productos, gestionar pagos, reembolsos y

servicio al cliente. Esta es la base principal para la mayor parte de nuestro procesamiento relacionado con

a las compras.

-Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6(1)(c) GDPR) y legítimo

intereses (Art. 6(1)(f) GDPR)

Llevar a cabo la verificación de la edad garantizando que sólo las personas de 21 y

pueden comprar cigarrillos electrónicos y productos de nicotina (de acuerdo con las

de protección de datos de los Estados miembros de la UE y nuestro interés legítimo en evitar

el acceso de los adultos más jóvenes y el cumplimiento de normas más estrictas). Para ello

Para ello, podemos transmitir los datos necesarios (nombre, dirección, fecha de nacimiento) a las autoridades competentes.

proveedores de verificación. No se realiza ninguna comprobación de solvencia.

-Su consentimiento (Art. 6(1)(a) GDPR)

Para enviar comunicaciones de marketing, boletines informativos u ofertas personalizadas.

Sólo lo hacemos con su consentimiento explícito y doble, que puede obtener en la siguiente dirección

retirarse en cualquier momento.

-Intereses legítimos (Art. 6(1)(f) GDPR)

Para la prevención del fraude, la seguridad del sitio web, el análisis del uso del sitio (con

datos anonimizados) para mejorar los servicios y cumplir con la retención fiscal/contable.

requisitos. Siempre sopesamos estos intereses con sus derechos y

libertades.

4. Compartir sus datos

-Socios de envío (DHL, etc.)

-Proveedores de pago (PayPal, Klarna, Stripe)

-Proveedores de verificación de edad

-Analytics (Google Analytics 4 con anonimización de IP - sólo con consentimiento)

-Todos los procesadores están sujetos a los acuerdos de procesamiento de datos estándar de la UE.

5. 5. Conservación de datos

-Datos del pedido: hasta 10 años (requisitos fiscales/mercantiles)

-Datos de marketing: 3 años después del último contacto

-Registros: 7 días

6. Sus derechos GDPR

Tienes derecho a:

-Acceso, rectificación, supresión ("derecho a ser

olvidado")

-Restricción del tratamiento

-Portabilidad de los datos

-Oponerse al tratamiento / retirar el consentimiento en cualquier momento

-Presentar una reclamación ante la autoridad supervisora (por ejemplo, su autoridad nacional).

autoridad de protección de datos)

Para ejercer cualquier derecho, envíe un correo electrónico a support@marsilen.shop. Le responderemos en el plazo de un

mes de forma gratuita.

7. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies necesarias (Art. 6(1)(f)) y, sólo con su consentimiento a través de

Cookie Banner, cookies analíticas/de marketing. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento.

8. 8. Transferencias internacionales

Todos los datos se alojan principalmente en la UE/EEE. Cualquier transferencia fuera utiliza

Cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

9. Cambios

Es posible que actualicemos esta política. El uso continuado constituye su aceptación.

Contacto: support@marsilen.shop