Versandpolitik

1、Bitte wählen Sie die folgende Option für die lokale Lagerlieferung. Wir versenden die Ware direkt von unserem Vertriebszentrum an Sie und die Lieferung dauert etwa 3-7 Werktage. Abgelegene Gebiete können längere Lieferzeiten erfordern.

2、Unser europäisches Lager ist jetzt in Betrieb. Pakete werden in der Regel innerhalb von 1-6 Werktagen geliefert.

Das europäische Lagerhaus ist für die folgenden Länder verfügbar: Deutschland, Polen, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.

3、Für Kunden in anderen Ländern und Regionen der Welt, wählen Sie bitte die folgende Option: China Lagerhaus. Wir versenden die Artikel per FedEx International Service, und je nach Ihrer Adresse dauert die Lieferung etwa 5-15 Werktage. Wir entschuldigen uns im Voraus für die höheren Versandkosten, und leider können wir für diese Bestellungen keinen kostenlosen Versand anbieten. Sie können mehrere Artikel hinzufügen, um die Versandkosten kostengünstiger zu gestalten.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Bitte beachten Sie, dass bereits ausgelieferte Bestellungen nicht mehr storniert werden können. E-Mail: support@marsilen.shop

4、Marsilen erhebt keine Umsatz- oder Exportsteuer. Wenn bei der Abfertigung Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer oder andere Zollgebühren anfallen, ist der Kunde für diese Gebühren verantwortlich. Marsilen ist nicht haftbar, wenn das Produkt vom örtlichen Zoll beschlagnahmt wird.

Bitte informieren Sie sich vor einer Bestellung über Ihre örtlichen Zollbestimmungen.

5、Wenn Sie viele Produkte bestellen, kann Ihre Bestellung in mehrere Pakete mit verschiedenen Tracking-Nummern aufgeteilt werden. Wenn Sie das Paket aus logistischen Gründen am Ende nicht erhalten, übernehmen wir die Verantwortung für alle Verluste und Sie können eine volle Rückerstattung erhalten.

Die auf der Website von Marsilen angebotenen Produkte sind für den internationalen Markt bestimmt. In der Regel werden Standardversionen geliefert. Wenn Sie spezielle Anforderungen haben, hinterlassen Sie uns bitte eine Nachricht. Einige Produkte befinden sich derzeit im Vorverkauf. Bitte achten Sie auf das in der Beschreibung angegebene Versanddatum.

6、If your package is not delivered within 25 working days after shipment, please contact our support team at support@marsilen.shop for either a reshipment of another package or a refund.

7、If your items are damaged, lost, or incorrect, you must email us within 48 hours of the package’s delivery. Once your claim is submitted, reviewed, and approved, we will assist you in rectifying the issue. Unfortunately, we are unable to provide reshipping or replacement services internationally.